Les relations publiques permettent de définir et de mettre en œuvre, de manière continue
ou ponctuelle, tout ou partie d'une politique de communication au service d'une entreprise,
d'une administration, d'une collectivité, ou de toute autre entité - qu'elle soit personne morale
ou physique - en direction de ses publics et interlocuteurs, qu'ils soient internes ou externes.
Elles contribuent à établir et à maintenir, avec ces différents publics, les relations nécessaires
à la bonne marche et au développement économique et social de ces entités, qui seront désignées
ici par le terme de clients.
Les relations publiques regroupent un ensemble de spécialités (communication institutionnelle, interne, financière...) et mobilisent à travers diverses techniques de communication (relations presse, création d'évènements, relations avec les blogueurs, etc.) ; aucune de ces spécialités, exercée isolément, ne constitue l'intégralité des actions de relations publiques et ne doit donc être présentée comme telle.