Ateliers

L’entreprise traite-t-elle ses parties prenantes comme elles le demandent?

Atelier co-organisé par Syntec RP et Communication & Entreprise, à destination de leurs adhérents.

Clients, collaborateurs, pouvoirs publics, opposants … autant de « cibles » devenues « parties prenantes ».

Si le statut des publics de l’entreprise a évolué, les pratiques communicationnelles ont-elles suivi ? Certes l’entreprise communique mais ce faisant, répond-elle aux attentes de ses parties prenantes ? Quand la communication se fait relation, notamment à travers les médias sociaux, les formes et les formats de communication doivent être à la hauteur des attentes.

 L’atelier évaluera la pertinence de faire que des exemples d’entreprises s’étant engagées dans des démarches remarquables puissent être dorénavant la norme : partenariats ONG/entreprises, conférences de consensus, conseils scientifiques…

L’atelier sera animé par Cyrille Arcamone de l'agence conseil en communication et relations publiques Fleishman-Hillard.

Pour donner leur éclairage sur leurs pratiques, des acteurs du marché, adhérents de Syntec RP et de Communication & Entreprises seront présents, parmi lesquels :

  • Benoît Désveaux, Directeur Général, Agence Le Public Système
  • Sylvain Coudon, Directeur de la communication et du mécénat, Institut Pasteur

  • William Ory, Consultant E-PR, Agence Wellcom
  • Marc Rigolot, Directeur Communication institutionnelle, action mutualiste et engagement sociétal, Groupe MAIF

Adhérent de Communication & Entreprise ou de Syntec Conseil en Relations Publiques, retrouvez le compte-rendu et le podcast de cet atelier en cliquant ici.

RP 2.0 : une nécessité pour l’entreprise de préempter sa Réputation en ligne

RP 2.0 : une nécessité pour l’entreprise de préempter sa Réputation en ligne
“Faire savoir” et “promouvoir”, même si étroitement liés car pouvant tendre vers un même objectif de déploiement commercial, relèvent de deux compétences différentes. Celle des relations publiques est essentielle dans toutes les nouvelles formes d'intermédiation générées par les media sociaux et, plus généralement, par le web.

Dans le cadre de cet atelier, Emmanuel Bachellerie (Bach & Partenaires / administrateur de Syntec RP) présentera la charte des relations publiques et des medias sociaux mise en place en (...) 2010 par Syntec RP.

Quatre agences, toutes adhérentes de Syntec RP, viendront ensuite, chacune, vous présenter un cas relatif à une problématique de réputation, de notoriété ou d’influence en ligne: Euro RSCG, kingcom, Self Image et Wellcom.

Chacune des 4 agences aura, enfin, à cœur de souligner les enjeux majeurs, pour les entreprises, engendrés par ce nouvel environnement médiatique constitué des réseaux sociaux, des moteurs de recherches et de la multiplicité des sites d’informations, forums ou blogs.  

Moins de communication, plus de relations – mais à quel prix ?

Présentation des métiers des relations publiques à l'UDA, à destination des adhérents de l'UDA.
Alors que le concept de Web 2.0 commence (déjà !?) à dater, les « cibles » sont (enfin ?!) regardées comme des « parties prenantes ». Dans ce contexte qui consacre la dimension relationnelle de la communication, les Relations publiques sont particulièrement performantes… sous réserve qu’on ait une vision claire et complète de ce que recouvre cette discipline.
 
A la fois démarche stratégique située au cœur de la gouvernance des entreprises et ensemble de techniques de gestion de la relation, les « RP » s’exercent à travers des métiers aussi complémentaires que les relations avec les médias, le community management, le lobbying, l’événement ou la communication de crise.
 
Pour donner leur éclairage sur leurs pratiques quatre acteurs du marché, adhérents du syndicat patronal Syntec Conseil en Relations Publiques (Syntec RP) qui rassemble les spécialistes de la gestion de la relation en France, seront présents :
 
Stéphane Billiet (Hill&Knowlton), Isabelle Veillon (I&E Consultants), Thomas Marko (Thomas Marko & Associés) et Philippe Lucas (Wellcom).
 
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Le syndicat Syntec Conseil en Relations Publics représente une trentaine des principales agences de conseil en relations publiques et de conseil stratégique
en communication. Par le biais du syndicat Syntec RP, ces « bâtisseurs de réputation » initient une réflexion sur le positionnement du métier des relations publiques,
ses expertises, ses évolutions, ses certifications et sa déontologie... Syntec RP se veut donc un lieu d’échanges et de dialogues pour les professionnels des relations publiques et de la communication.